Erstellung von Kennzahlen und Reporting
In dieser Schulung erhalten Sie das Wissen und die Werkzeuge, um aussagekräftige Kennzahlen zu erarbeiten, um eine verlässliche Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.
An wen richtet sich diese Schulung?
Diese Schulung richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte im Bereich des Qualitätsmanagements, Controlling, Qualitätsmanagementbeauftragte sowie alle Mitarbeitenden, die sich im Unternehmen mit der Erstellung und Verteilung von Kennzahlen im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagementsystem beschäftigen. Diese Schulung ist ein essenzieller Teil der Ausbildung zum/zur Qualitätsmanagementkoordinator*in wie auch für weitergehende Schulungen von Führungskräften und Mitarbeitenden im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems.
Dauer
4 Stunden
Format
Präsenz/Online/Hybrid
Preis
€ 250,00 zzgl. USt - Präsenzschulung
€ 200,00 zzgl. USt - Onlineschulung
€ 225,00 zzgl. USt - Hybridschulung
Anmerkungen
Mindestanzahl Teilnehmer*innen: 5
Die Präsenzschulpreise verstehen sich inklusive Verpflegung vor Ort.
Schulungsort
Pragstraße 120
D-70376 Stuttgart
- oder ggf. Online
Inhalte
Um die Wirksamkeit eines Qualitätsmanagementsystems beurteilen zu können, bedarf es aussagekräftiger Kennzahlen. Gute Kennzahlen heben erreichte Meilensteine bezüglich des fortlaufenden Verbesserungsprozesses eines Managementsystems hervor.
In dieser Schulung werden die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 zum Thema Kennzahlen erläutert.
- Grundlagen des Qualitätsmanagements
-
- Ziele des Qualitätsmanagements
- Der Plan Do Act Check Zyklus
- Struktur der DIN EN ISO 9001
- Kennzahlen
-
- Normanforderungen zu Kennzahlen
- Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung von Key Performance Indicators (KPI)
- Beispiele für KPIs
- Qualitätsziele
- Methoden zum Monitoring von KPIs
-
- Prüfplanungskonzept
- Auswertungsverfahren
- Berichtswesen
- Kundenzufriedenheit
Darüber hinaus geben wir Ihnen praktische Tipps zum Dokumentenmanagement und zeigen Ihnen, wie Sie selbst bei integrierten Managementsystemen immer den Überblick behalten.
Unsere kommenden Schulungstermine
15.01.2021 , 14:00 Uhr - 18:00 Uhr (Präsenzschulung)
16.04.2021 , 14:00 Uhr - 18:00 Uhr (Onlineschulung)
17.04.2021 , 14:00 Uhr - 18:00 Uhr (Hybridschulung)
18.04.2021 , 14:00 Uhr - 18:00 Uhr (Inhouseschulung)
Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!
CMC Sustainability GmbH
info@cmc-sustainability.com
+49 (0) 711 40 05 31 - 0
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